Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Este sitio web pertenece a KALI COUTURE ESPJ, con N.I.F. E70970785, y con domicilio social en Avenida Adolfo Díaz Ambrona, 26, 5ª, 06006, Badajoz. Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: Kalicouturevtg@gmail.com.
Las siguientes Condiciones Generales de Compra (en adelante "Condiciones") rigen la relación entre KALI COUTURE ESPJ y el usuario que realice una compra en el sitio web https://www.kali-couture.es/ (en adelante, "Usuario"). Juntas, las partes serán denominadas "las partes".
Es necesario que el Usuario lea y acepte estas Condiciones antes de realizar cualquier compra en el sitio web. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, el Usuario no deberá utilizar este portal. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el Usuario declara ser mayor de edad (18 años) y contar con la capacidad legal para formalizar contratos.
Si KALI COUTURE ESPJ realizase alguna modificación de estas Condiciones, la versión vigente será siempre la que fue aceptada por el Usuario en el momento de efectuar la compra.
El Usuario podrá consultar, guardar e imprimir las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento antes, durante y después del proceso de compra. Este documento estará disponible en idioma español. Antes de navegar y utilizar este sitio, es imprescindible que el Usuario haya leído y comprendido el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad del sitio web.
En cuanto a la actividad de KALI COUTURE ESPJ, se ofrece una experiencia de compra fácil, segura y eficiente, que permite a los usuarios explorar y adquirir productos, efectuar pagos electrónicos y recibir sus pedidos en la dirección que indiquen.
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PROCEDIMIENTO DE COMPRA: |
El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.
El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
1. Una vez dentro de nuestra web, se dispone de varias posibilidades de encontrar nuestros productos:
· Navegar a través de la tienda,
· Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.
Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de continuar comprando, revisar la cesta o realizar el pago. Estas tres opciones aparecerán una vez añadar al carrito una prenda y sirven para orientar la acción de compra hacia su continuación, revisión o finalización.
2. Identificación de usuario: Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:
· Si eres nuevo usuario: Se redirigirá al usuario a un formulario de registro, el cual deberá de ser rellenado con los datos que se solicitan. Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Una vez completado se deberán de aceptar las condiciones generales y política de privacidad y guardar. Si se ha realizado correctamente el procedimiento, le llegara un correo confirmando su registro.
· Si eres usuario registrado: Únicamente se deberá de introducir el e-mail y contraseña y clicar en el botón “Iniciar sesión”.
3. Validar pedido y efectuar pago: Existe la posibilidad de realizar el proceso de compra sin llegar a registrarse en la página web. De este modo si el usuario no desea registrarse una vez seleccionados los productos que desea adquirir deberá de clicar en el botón” tramitar pedido” donde será dirigido a un formulario, el cual deberá de ser rellenado con los datos solicitados para completar el proceso de compra. Una vez completados los formularios se deberá elegir la forma de envío y por último el método de pago. Existen los siguientes métodos de pago:
· Mediante transferencia bancaria,
· Paypal: Para más información visita http/www.paypal.com./
4. Pago y factura: El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, deberá de aceptar las condiciones y clicar en el botón “Pedido con obligación de pago”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido y podrá realizar el seguimiento del pedido en el enlace “seguimiento del pedido”.
El usuario, mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, acepta que la factura sea emitida en soporte electrónico, que será remitida en formato PDF al correo facilitado por el propio usuario. El usuario puede modificar sus preferencias, y obtener una copia de la factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail al correo electrónico Kalicouturevtg@gmail.com.
5. Devoluciones (derecho de desistimiento): El usuario dispone de 30 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto, para devolverlo. El usuario deberá de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento (modelo) a la dirección de correo electrónico kalicouturevtg@gmail.com. Una vez recibido, (nombre de empresa) le comunicaría la correcta recepción del correo. La dirección para las devoluciones es xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Informar al usuario, que los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los productos/s, como los posibles componentes y accesorios, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento válidamente (nombre de la empresa), está obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor en el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente entre las partes utilizar otro medio.
Los costes de devolución de los productos serán a cargo del cliente.
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DATOS DE FACTURACION: |
Los datos de facturación son los indicados en su cuenta de cliente y no se podrá modificar posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación).
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de que al realizar el pedido los datos sean correctos. No serán posibles cambios posteriores.
El cliente deberá tener la debida diligencia para corroborar que todos los datos estén bien registrados y en caso de que no, modificarlos, ya que al realizar el pedido no podrá realizar esta acción.
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LOS PRODUCTOS: |
KALI COUTURE ESPJ, trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características estéticas de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias; motivo por el cual, el usuario tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado devoluciones.
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LOS PRECIOS Y ENVIOS: |
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se indican en euros incluyendo el IVA. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra, y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El plazo de entrega es de (días hábiles/naturales), desde la recepción del pedido. No se imputarán gastos de envío en la compra de los productos que se promocionan en el sitio web
KALI COUTURE ESPJ, únicamente realizara envíos a España (península, se exceptúan las Islas y Ceuta y Melilla).
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DISPONIBILIDAD: |
Todos los pedidos de compra recibidos a través de la web de la empresa, están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, la empresa se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
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OBLIGACIONES DEL USUARIO: |
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de la empresa en el momento de petición del pedido. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.
También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
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MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES: |
Antes de hacer efectiva la compra, el cliente puede modificar y actualizar sus datos en cualquier momento. Además, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad e introducir el código de los vales de descuento para que estos se hagan efectivos.
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VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES: |
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.
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PROTECCIÓN DE DATOS: |
KALI COUTURE ESPJ garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.
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DERECHO APLICABLE: |
El uso de la página web y los contratos de compraventa, suscritos a través de la misma, se regirán por la legislación española.
De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en la siguiente URL, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
CLÁUSULA EMAIL
KALI COUTURE ESPJ con N.I.F número E70970785, con domicilio social en Avenida Adolfo Diaz Ambrona, 26, 5ª, 06006, Badajoz y correo Kalicouturevtg@gmail.com, con base en el consentimiento prestado y/o a la necesidad de ejecutar un contrato en el que el interesado es parte y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), trata la información que nos facilita con el fin de dar respuesta a consultas, realizar acciones comerciales y gestionar todo lo relacionado con la prestación del servicio ofrecido. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la empresa o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal o nos preste su consentimiento. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si KALI COUTURE ESPJ está tratando sus datos personales, acceder a los mismos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como, oponerse al tratamiento de estos, ejercer sus derechos a la limitación de tratamiento y a la portabilidad de sus datos, en los casos previstos en la normativa. El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para el ejercicio de estos derechos, diríjase por escrito a la dirección arriba indicada o envié un email indicando su nombre, apellidos, fotocopia del D.N.I. (únicamente si no se puede acreditar la identidad del interesado por otro medio), derecho que desea solicitar, contenido de su petición e indicar un domicilio a efecto de notificaciones.
CONFIDENCIALIDAD
La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s) es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias.
Virus: Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que, a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus.
CLÁUSULA FORMULARIOS Y COMERCIAL
KALI COUTURE ESPJ con N.I.F número E70970785, con domicilio social en Avenida Adolfo Diaz Ambrona, 26, 5ª, 06006, Badajoz y correo Kalicouturevtg@gmail.com legitimado por el art. 6.a) RGPD, el consentimiento del interesado, trata la información que nos facilita con el fin de resolver consultas y realizar acciones comerciales. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales, acceder a los mismos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como, oponerse al tratamiento de estos, ejercer sus derechos a la limitación de tratamiento y a la portabilidad de sus datos, en los casos previstos en la normativa. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Para el ejercicio de estos derechos, diríjase por escrito a la dirección arriba indicada o envié un email al correo anteriormente indicado indicando su nombre, apellidos, fotocopia del D.N.I. (únicamente si fuera necesario para la verificación de la identidad), derecho que desea solicitar, contenido de su petición e indicar un domicilio a efecto de notificaciones.
Modelo de formulario para ejercitar el derecho de desistimiento
[Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato]
– A la atención de nombre de la empresa, NIF, domicilio social, teléfono y email.
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien _______________________________________________________________.
– Pedido el día ___ /_____/_______
_ Recibido el día ___ /_____/_______
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
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– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
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– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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– Fecha ___ /_____/_______